Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation qui vous autorise à annuler votre commande passée sur Internet. Vous pouvez exercer ce droit de rétractation dans un délai de 14 (quatorze) jours francs, à compter de la souscription à votre abonnement Dietis. L’annulation d’une commande entraînera l’annulation de l’abonnement et l’accès à votre compte Dietis.
En cas de rétractation, vous serez remboursé de la totalité des sommes versées lors de votre abonnement, par virement sur votre compte bancaire ou directement via votre carte bleue.
Ce remboursement se fera dans un délai inférieur ou égal à 30 (trente) jours à compter de la date à laquelle vous informerez Dietis de votre décision de vous rétracter.
Pour annuler votre commande, vous devez, dans un délai de 14 jours :
- Cliquer sur le lien "Supprimer mon compte " dans la section "Mon Compte" de votre compte Dietis
NB : Conformément à l’article L. 221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu par l’article L. 221-28 du code de la consommation ne peut pas être exercé dans le cadre des services suivants :
- La livraison de courses, en raison de la nature périssable des produits vendus.
- L’envoi des menus de la semaine en version imprimée, par voie postale. En effet, dès que vous validez votre commande, vos menus sont envoyés directement en impression. Les produits personnalisés ne sont pas soumis au droit de rétractation.
- Les abonnements avec une téléconsultation si la téléconsultation a eu lieu avant l’expiration du délai de 14 (quatorze) jours
Pour résilier votre abonnement, cliquez sur le lien "Supprimer mon compte " dans la section "Mon Compte" de votre compte Dietis (Plus de détails sur
Supprimer mon compte). La résiliation prendra effet à la date d’échéance de la période d’abonnement.